Envíos, pagos y devoluciones
CONDICIONES DE PAGOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Actualmente hacemos envíos a España, Península y Baleares.
ENVÍOS Y TRANSPORTE:
- Envío gratis para Península y Baleares (España) para compras superiores a 20€.
- Coste envío para compras menores de 20€: 2,99€.
- El plazo de entrega aproximado es de 2-3 días laborables.
- Correos Express es la empresa de transporte que realiza todos los envíos a Península y Baleares.
ENTREGA DE PEDIDOS:
- El pedido se entregará a la dirección del formulario de envío.
- En caso de que la empresa de transportes no encuentre a nadie en destino, dejará nota de paso o contactará por email o teléfono para que el cliente pueda contactar con ellos.
- Si el pedido ha sido enviado no se puede modificar la dirección de envío.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:
- En la ficha de cada producto se indica si hay stock de dicho producto.
- En caso de haber realizado el pedido y por algún motivo o incidencia no hay stock, el departamento de Atención al Cliente de MONTIBELLO se pondría en contacto con el cliente.
PAGOS:
- Actualmente los pagos se pueden realizar a través de la plataforma de pago REDSYS con cualquier tarjeta VISA o MASTERCARD.
DEVOLUCIONES:
- En caso de que se desee devolver un producto, éste deberá estar totalmente nuevo y con el precinto de seguridad. En ningún caso se podrán devolver productos abiertos o usados.
- El cliente deberá solicitar por escrito la devolución a la dirección de email: atencionalcliente.hair@montibello.com
- El plazo máximo para la devolución de un producto es de 14 días naturales desde la entrega. Una vez superado dicho plazo no se admitirán devoluciones.
- Una vez se reciba en las oficinas MONTIBELLO el producto devuelto, se verificará que éste se encuentra en perfecto estado, y se procederá a realizar la devolución del importe íntegro pagado mediante la misma plataforma de pago utilizada por el cliente en la transacción original.
¿No has encontrado la respuesta que buscas? Contáctanos vía: atencionalcliente.hair@montibello.com o vía +34 934 784 800