{"id":22153,"date":"2026-04-30T17:01:32","date_gmt":"2026-04-30T15:01:32","guid":{"rendered":"https:\/\/tmpfiles.net\/montibello\/hair-shop\/?page_id=22153"},"modified":"2026-04-30T17:06:08","modified_gmt":"2026-04-30T15:06:08","slug":"purchase-terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/purchase-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Purchase terms and conditions"},"content":{"rendered":"\n

1. INTRODUCCI\u00d3N<\/u><\/strong>

1.1 DISPOSICIONES PRELIMINARES:<\/strong>

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en \u00e9l mencionados) establece las condiciones por las que se rige la prestaci\u00f3n de los servicios y la venta de productos de peluquer\u00eda y est\u00e9tica de la marca MONTIBELLO en <montibello.com> (en adelante, \u201cCondiciones<\/strong>\u201d).

Estos T\u00e9rminos y Condiciones de Contrataci\u00f3n y Compra son complementarios al resto de avisos legales de nuestro sitio web, por lo que, antes de acceder, navegar, utilizar y\/o adquirir productos a trav\u00e9s del presente sitio web, solicitamos expresamente al USUARIO que lea detenidamente el presente texto legal, el Aviso Legal, la Pol\u00edtica de Privacidad y de Cookies y, en caso de duda, se ponga en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico atencionalcliente.hair@montibello.com<\/strong> (para cuestiones de productos de peluquer\u00eda) o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico atencionalcliente.skin@montibello.com<\/strong> (para productos de est\u00e9tica) o a trav\u00e9s del tel\u00e9fono +34 934 784 800.

ESTAS CONDICIONES PODR\u00cdAN SER MODIFICADAS. ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO LEERLAS PERI\u00d3DICAMENTE, YA QUE RESULTAR\u00c1N APLICABLES AQUELLAS QUE SE ENCUENTREN VIGENTES EN EL MOMENTO DE REALIZACI\u00d3N DE LA COMPRA O EN EL MOMENTO DE USO DE LA PLATAFORMA WEB. ESTAS CONDICIONES PODR\u00c1N SER CONSULTADAS EN CUALQUIER MOMENTO.<\/u><\/strong>

1.2 DATOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB:<\/strong>

La prestaci\u00f3n de los servicios y la venta de productos de peluquer\u00eda y est\u00e9tica de la marca MONTIBELLO a trav\u00e9s del sitio web es llevada a cabo por COSM\u00c9TICA COSBAR, S.L.<\/strong>, provisto de CIF B08207615<\/strong>, domicilio social en Calle Vall d\u2019Aran, 15, 08820 El Prat de Llobregat (BARCELONA)<\/strong> y correo electr\u00f3nico atencionalcliente.hair@montibello.com o atencionalcliente.skin@montibello.com<\/strong>, titular del sitio web (en adelante, \u201cCOSBAR<\/strong>\u201d). COSM\u00c9TICA COSBAR, S.L., es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Hoja 3369, Folio 112, Tomo 1582, Libro 156 y Secci\u00f3n 3\u00aa.

1.3 USUARIO<\/strong>:

El acceso, uso, navegaci\u00f3n del sitio web <montibello.com> le confiere la condici\u00f3n de USUARIO.

1.4 LEGISLACI\u00d3N<\/strong>:

Las Condiciones regulan la relaci\u00f3n de venta entre COSBAR y el USUARIO\/CLIENTE, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, la Ley 3\/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906\/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contrataci\u00f3n Telef\u00f3nica o Electr\u00f3nica con condiciones generales, la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, la Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, y a la Ley 34\/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico.

2. POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES<\/u><\/strong>:

La informaci\u00f3n y datos de car\u00e1cter personal que el USUARIO facilite a COSBAR, ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y Pol\u00edtica de Cookies.

Al utilizar, navegar en el sitio web y realizar pedidos, el USUARIO deber\u00e1 consentir el tratamiento de sus datos de car\u00e1cter personal por COSBAR, de acuerdo con Pol\u00edtica de Privacidad y Pol\u00edtica de Cookies, que se han puesto a su disposici\u00f3n. Para m\u00e1s informaci\u00f3n:

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD: https:\/\/hair.montibello.com\/politica-de-privacidad\/<\/a><\/strong>
POL\u00cdTICA DE COOKIES: https:\/\/hair.montibello.com\/politica-de-cookies\/<\/a><\/strong>

3. USO DE NUESTRO SITIO WEB Y OBLIGACIONES DEL USUARIO<\/u><\/strong>:

El USUARIO al hacer uso de los servicios y realizar compras a trav\u00e9s de <montibello.com>, se compromete a lo siguiente:

\u2022 A declarar que todos los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier da\u00f1o o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligaci\u00f3n. Sin la informaci\u00f3n solicitada, COSBAR no podr\u00e1 cursar su pedido.
\u2022 Al realizar un pedido, el USUARIO garantiza que es mayor de 18 a\u00f1os y que tiene capacidad de obrar para contratar.
\u2022 Consentir que podremos tratar sus datos de car\u00e1cter personal para ponernos en contacto con \u00e9l en relaci\u00f3n al pedido realizado, de acuerdo a la Pol\u00edtica de Privacidad.
\u2022 A no realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. En su caso, si el titular del sitio web llegase a considerar que el USUARIO ha realizado una compra con estas caracter\u00edsticas, anularemos el pedido e informaremos debidamente a las autoridades pertinentes.
\u2022 A realizar un uso adecuado del sitio web y los servicios prestados por COSBAR a trav\u00e9s de <montibello.com>, de conformidad con el ordenamiento jur\u00eddico.
\u2022 A no revender ni redistribuir los productos comercializados por COSBAR.
\u2022 En el momento de registro de una cuenta, se compromete a:
– No registrarse aportando datos falsos o inexactos de manera deliberada o suplantando la identidad de terceros.
– Utilizar \u00fanicamente la cuenta registrada a su nombre, no utilizando cuentas de terceros sin su previo y expreso consentimiento.
– No vender, comercializar o transferir la cuenta a terceros.
– Ser el \u00fanico responsable de cualquier actividad que se realice desde su cuenta, debiendo mantenerla actualizada en todo momento.
– Procurar la estricta confidencialidad de sus datos y claves de acceso, puesto que usted asume los da\u00f1os y perjuicios que puedan derivarse de la violaci\u00f3n de dicha confidencialidad.

COSBAR se reserva el derecho a bloquear o eliminar la cuenta de aquellos USUARIOS que incumplan las condiciones aqu\u00ed expuestas o de cualesquiera otras condiciones generales que le fueran de aplicaci\u00f3n fueran de especial gravedad o reiteradas.

NO EST\u00c1 PERMITIDA EL ALTA COMO USUARIO, LA CREACI\u00d3N DE UNA CUENTA, NI LA ADQUISICI\u00d3N DE PRODUCTOS A MENORES DE 18 A\u00d1OS.<\/u><\/strong>

4. PRODUCTOS COMERCIALIZADO POR COSBAR<\/u><\/strong>:

A trav\u00e9s del sitio web <montibello.com>, COSBAR comercializa y vende productos de cosm\u00e9tica profesional, tanto de peluquer\u00eda como de est\u00e9tica de la marca MONTIBELLO en Espa\u00f1a. Las caracter\u00edsticas de los productos comercializados por COSBAR pueden consultarse a trav\u00e9s de su sitio web.
COSBAR vende sus productos en Espa\u00f1a, pen\u00ednsula y Baleares. (No en Canarias, Ceuta y Melilla).

5. PROCESO DE COMPRA<\/u><\/strong>:

Para poder adquirir cualquiera de los productos disponibles en <montibello.com>, el USUARIO tiene dos opciones:

\u2022 Comprar en calidad de \u201cINVITADO\u201d, sin necesidad de registrarse y crear una cuenta.
\u2022 Crear una cuenta a trav\u00e9s de \u201cCREAR UNA CUENTA\u201d y \u201cACCEDER\u201d para comprar como USUARIO registrado.

5.1 COMPRAR COMO INVITADO<\/strong>:

5.1.1 El sitio web <montibello.com> tambi\u00e9n permite la compra como invitado. Por lo tanto, cuando el USUARIO tiene la intenci\u00f3n de comprar sin registrarse, primero debe seleccionar los productos que quiere adquirir, a\u00f1adi\u00e9ndolos al carrito y que aparecer\u00e1n en la cesta y posteriormente hacer clic en \u201cFINALIZAR COMPRA\u201d.

5.1.2 Para poder tramitar su pedido, se solicitar\u00e1 al USUARIO \u00fanicamente los datos imprescindibles, que son los siguientes:

\u2022 Nombre y apellidos.
\u2022 Nombre de la Empresa (opcional).
\u2022 Direcci\u00f3n de cliente.
\u2022 Direcci\u00f3n de env\u00edo distinta a la del cliente.
\u2022 Tel\u00e9fono.
\u2022 Correo electr\u00f3nico.
\u2022 Notas del pedido (opcional).
\u2022 Si es cliente del sal\u00f3n MONTIBELLO o no.

5.1.3 Despu\u00e9s de haber insertado los datos personales solicitados, deber\u00e1 leer los T\u00e9rminos y Condiciones y la pol\u00edtica de privacidad del sitio web y aceptarlos pulsando la casilla \u201cHE LE\u00cdDO Y ACEPTO LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y CONTRATACI\u00d3N\u201d y \u201cHE LE\u00cdDO Y ACEPTO LA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD DE COSM\u00c9TICA COBAR, S.L\u201d. Posteriormente, podr\u00e1 clicar \u201cREALIZAR PEDIDO\u201d.

5.1.4 Seguidamente, el USUARIO tendr\u00e1 la opci\u00f3n de \u201cPAGAR CON TARJETA\u201d. El USUARIO podr\u00e1 realizar el pago a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, VISA o MASTERCARD, o a trav\u00e9s de REDSYS.

5.1.5 Cuando el USUARIO haya finalizado el proceso de compra de manera correcta, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico acusando recibo de su pedido y confirmando la efectividad de la transacci\u00f3n, en el plazo m\u00e1ximo de 24h, confirmando el pedido y le adjuntar\u00e1 la factura por medios electr\u00f3nicos y\/o en papel, seg\u00fan sus preferencias. Asimismo, la empresa de log\u00edstica externa le enviar\u00e1 un c\u00f3digo de seguimiento de su pedido para que pueda consultar el seguimiento en cualquier momento.

5.1.6 Durante el proceso de compra, COSBAR le ofrecer\u00e1 la posibilidad de registrarse como USUARIO.

5.2 COMPRAR A TRAV\u00c9S DEL REGISTRO DE UNA CUENTA<\/u><\/strong>:

5.2.1 El sitio web <montibello.com> le permite comprar como usuario registrado. Por lo tanto, puede seleccionar todos los productos que desee adquirir, que aparecer\u00e1n en la cesta y registrarse, previamente o posteriormente en el sitio web.

5.2.2 El USUARIO puede registrarse a trav\u00e9s de \u201cCREAR UNA CUENTA\u201d para realizar el proceso de compra, el primer paso es registrarse, proporcionando los siguientes datos personales :

\u2022 Correo electr\u00f3nico.

5.2.3 Una vez el USUARIO se haya registrado, con su usuario y contrase\u00f1a, COSBAR le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n junto a la contrase\u00f1a.

5.2.4 Una vez el USUARIO ya est\u00e1 registrado, podr\u00e1 identificarse en cualquier momento clicando la secci\u00f3n \u201cACCEDER\u201d.

5.2.5 Cuando el USUARIO haya decidido los productos que quiere comprar, para proceder con el pedido, deber\u00e1 hacer clic en \u201cFINALIZAR COMPRA\u201d.

5.2.6 Para poder tramitar su pedido, se solicitar\u00e1 al USUARIO \u00fanicamente los datos imprescindibles, que son los siguientes:

\u2022 Nombre y apellidos.
\u2022 Nombre de la Empresa (opcional).
\u2022 Direcci\u00f3n de cliente.
\u2022 Direcci\u00f3n de env\u00edo distinta a la del cliente.
\u2022 Tel\u00e9fono.
\u2022 Correo electr\u00f3nico.
\u2022 Notas del pedido (opcional).
\u2022 Si es cliente del un sal\u00f3n MONTIBELLO o no.

5.2.7 Despu\u00e9s de haber insertado los datos personales solicitados, deber\u00e1 leer los T\u00e9rminos y Condiciones del sitio web y aceptarlos pulsando la casilla \u201cHE LE\u00cdDO Y ESTOY DE ACUERDO CON LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE LA WEB\u201d. Posteriormente, podr\u00e1 clicar \u201cREALIZAR PEDIDO\u201d.

5.2.8 Seguidamente, el USUARIO tendr\u00e1 la opci\u00f3n de \u201cPAGAR CON TARJETA\u201d. El USUARIO podr\u00e1 realizar el pago a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, VISA o MASTERCARD, o a trav\u00e9s de REDSYS.

5.2.9 En cualquier momento, el USUARIO podr\u00e1 modificar sus datos (nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono, contrase\u00f1a o a\u00f1adir una nueva direcci\u00f3n) y gestionar sus preferencias a trav\u00e9s de las opciones de configuraci\u00f3n en \u201cMI CUENTA\u201d y \u201cDETALLES DE LA CUENTA\u201d o, \u201cDIRECCI\u00d3N” o cancelar la misma escribiendo a: dpo@cosbargroup.com<\/strong>, o enviando una carta certificado al domicilio social de COSM\u00c9TICA COSBAR, que se indica a continuaci\u00f3n: Calle Vall d\u2019Aran, 15, 08820 El Prat de Llobregat (BARCELONA), con ref. protecci\u00f3n datos personales.

5.2.10 Cuando el USUARIO haya finalizado el proceso de compra de manera correcta, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico acusando recibo de su pedido y confirmando la efectividad de la transacci\u00f3n, en el plazo m\u00e1ximo de 24h, confirmando el pedido y le adjuntar\u00e1 la factura por medios electr\u00f3nicos y\/o en papel, seg\u00fan sus preferencias. Asimismo, , la empresa de log\u00edstica externa le enviar\u00e1 un c\u00f3digo de seguimiento de su pedido para que pueda consultar el seguimiento en cualquier momento.

6. CONDICIONES DE COMPRA<\/u><\/strong>:

6.1 PRECIO<\/strong>:

El precio de los productos que se indica en el sitio web incluye el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), el tipo aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento y, en todo caso, se expresa en la moneda euro (\u20ac).

Los gastos de env\u00edo no est\u00e1n incluidos en el precio final del producto y se a\u00f1adir\u00e1n al importe total. Los gastos de env\u00edo ir\u00e1n a cargo del USUARIO. Sin embargo:

\u2022 Cuando el pedido se realice en la Pen\u00ednsula o a Baleares supere los 20 euros, los gastos de env\u00edo ser\u00e1n gratuitos para el USUARIO.
\u2022 Los gastos de env\u00edo para compras inferiores a 20 euros ser\u00e1n de 2,99 euros.

Los precios podr\u00edan cambiar en cualquier momento, estos cambios no afectar\u00e1n a los pedidos o compras que el USUARIO haya comprado de manera efectiva y, por lo tanto, haya recibido un correo electr\u00f3nico acusando la confirmaci\u00f3n.

6.2 IMPUESTO SOBRE EL VALOR A\u00d1ADIDO<\/strong>:

De conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 68 de la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido, la entrega de los art\u00edculos se entender\u00e1 localizada en el territorio de aplicaci\u00f3n del IVA espa\u00f1ol si la direcci\u00f3n de entrega est\u00e1 en territorio espa\u00f1ol salvo Canarias. El tipo de IVA aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento en funci\u00f3n del art\u00edculo concreto de que se trate.

6.3 PAGO<\/strong>:

Una vez el USUARIO, haya seleccionado los art\u00edculos que desea comprar y desee tramitar el pedido, deber\u00e1 efectuar el pago y podr\u00e1 realizarlo mediante Tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito VISA, MASTERCARD y REDSYS.

El USUARIO declara que al hacer clic en \u201cREALIZAR EL PEDIDO\u201d, \u201cREVISAR LA ORDEN\u201d y \u201cPAGAR\u201d, confirma que la tarjeta de cr\u00e9dito\/debido son suyas.

El USUARIO debe tener en cuenta que normalmente los pagos mediante tarjeta de cr\u00e9dito o de d\u00e9bito est\u00e1n sujetos a comprobaciones posteriores y autorizaciones por parte de las entidades bancarias, por lo que en caso de que esto no ocurra, COSBAR no se har\u00e1 responsable por la no autorizaci\u00f3n del pago y, en consecuencia, la no formalizaci\u00f3n de un contrato con el USUARIO.

6.4 FACTURACI\u00d3N<\/strong>:

COBSAR antes de enviar la factura al USUARIO, le solicitar\u00e1 si prefiere recibirlo por medios electr\u00f3nicos o en papel, en base al consentimiento expreso. En cualquier caso, en caso de que el usuario haya autorizado a COSBAR a mandarle la factura por medios electr\u00f3nicos, podr\u00e1 solicitar la misma en soporte papel en cualquier momento, enviando un correo electr\u00f3nico a atencionalcliente.hair@montibello.com o atencionalcliente.skin@montibello.com. En ese caso, COSBAR le har\u00e1 llegar la factura a la direcci\u00f3n postal indicada.

El USUARIO podr\u00e1 revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior realizado por COSBAR.

6.5 ENTREGA<\/strong>:

Cuando el USUARIO haya realizado el pedido correctamente, COSBAR haya enviado el correo acusando recibo del pedido, en el plazo de 2-3 d\u00edas laborales y en un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales, el USUARIO recibir\u00e1 su pedido en la direcci\u00f3n que haya indicado. COSBAR no realiza entregas en d\u00edas festivos. La empresa que llevar\u00e1 a cabo el env\u00edo es Correo Express.

Las circunstancias extraordinarias imprevistas, podr\u00edan afectar a la fecha de entrega.

En caso que COSBAR no pudiese cumplir con la fecha de entrega, informar\u00e1 al USUARIO y le ofrecer\u00e1 la opci\u00f3n de continuar o anular el pedido y reembolso total del precio pagado.

Cuando la direcci\u00f3n indicada por el USUARIO ser\u00e1 err\u00f3nea, COSBAR contactar\u00e1 con el USUARIO a trav\u00e9s del tel\u00e9fono m\u00f3vil y\/o el correo electr\u00f3nico.

Una vez el pedido se haya entregado de manera efectiva, el USUARIO recibir\u00e1 en el correo electr\u00f3nico indicado por parte de la empresa de transporte, una confirmaci\u00f3n de la entrega del pedido \u201cTU
PEDIDO HA SIDO ENTREGADO\u201d.

6.6 POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCI\u00d3N<\/strong>:

6.6.1 DERECHO DE DESISTIMIENTO LEGAL:

El USUARIO tendr\u00e1 el derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 d\u00edas naturales a contar desde la posesi\u00f3n material de los productos solicitados y recepci\u00f3n de la \u201cCONFIRMACI\u00d3N DEL ENV\u00cdO\u201d, sin indicar el motivo y sin incurrir en ning\u00fan coste; salvo cuando el producto haya sido desprecintado tras la entrega, por razones de protecci\u00f3n de la salud y de la higiene, por lo que solicitamos expresamente al USUARIO que quiera ejercer el derecho de desistimiento, que mantenga el producto adquirido precintado y en buen estado, tal y como se le entreg\u00f3. COSBAR no reembolsar\u00e1 el pedido, si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregaron.

El derecho de desistimiento se podr\u00e1 realizar de manera total o parcial, dentro de los 14 d\u00edas naturales a contar desde la posesi\u00f3n del producto y se deber\u00e1 ejercitar a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico atencionalcliente.hair@montibello.com o atencionalcliente.skin@montibello.com, para que el USUARIO pueda utilizarlo para ejercer su derecho, en caso que as\u00ed lo desee, sin embargo, su uso no es obligatorio.

En caso de efectivo desistimiento, COSBAR efectuar\u00e1 el reembolso al USUARIO del total pagado, incluido los gastos de env\u00edo y utilizando el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra de los productos.

6.6.2 DERECHO CONTRACTUAL DE DESISTIMIENTO:

El USUARIO tiene 14 d\u00edas naturales a contar desde la recepci\u00f3n del producto adquirido y recepci\u00f3n de \u201cCONFIRMACI\u00d3N DEL ENV\u00cdO\u201d, para devolver sus productos, salvo cuando el producto haya sido desprecintado, por razones de protecci\u00f3n de la salud y de la higiene, por lo que solicitamos expresamente al USUARIO que quiera ejercer el derecho de desistimiento, mantenga producto adquirido precintado y en buen estado, tal y como se le entreg\u00f3. COSBAR no reembolsar\u00e1 el pedido, si el producto no se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregaron.

El USUARIO podr\u00e1 ejercer el derecho contractual de desistimiento a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico atencionalcliente.hair@montibello.com o atencionalcliente.skin@montibello.com.

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS<\/u><\/strong>:

Todos los productos que COSBAR comercializa a trav\u00e9s de su sitio web est\u00e1n sujetos a disponibilidad, tal y como se muestra en el sitio web. En caso que, COSBAR tuviera dificultades para subministrar sus productos o los mismos estuvieran fuera de stock, COSBAR informar\u00e1 al USUARIO y, posteriormente, le reembolsar\u00e1 el precio abonado, en la mayor brevedad posible.

8. ERRORES<\/u><\/strong>:

En caso de que el USUARIO detectase alg\u00fan error con sus datos personales durante el registro, podr\u00e1 modificar los mismos en el apartado \u201cDETALLES DE LA CUENTA\u201d y \u201cDIRECCI\u00d3N DE ENV\u00cdO\u201d.
En caso de haber realizado el pedido sin proceder al registro, el USUARIO podr\u00e1 corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigi\u00e9ndose a dpo , as\u00ed como ejercitar el derecho de rectificaci\u00f3n contemplado en la Pol\u00edtica de Privacidad a trav\u00e9s del correo dpo@cosbargroup.com.

Esta plataforma web muestra ventanas de confirmaci\u00f3n en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, ofrecemos los detalles de todos los art\u00edculos que haya a\u00f1adido a su \u201ccarrito\u201d durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, el USUARIO pueda modificar los datos de su pedido o rectificar cualquier error.

Si el USUARIO detecta alg\u00fan error en tu pedido con posterioridad a la finalizaci\u00f3n del proceso de compra, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros en atencionalcliente.hair@montibello.com o atencionalcliente.skin@montibello.com de manera inmediata para subsanar el error.

9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA<\/u><\/strong>:

La empresa de mensajer\u00eda realizar\u00e1 dos intentos de entrega de su pedido.

Si resultara imposible efectuar la entrega en la direcci\u00f3n especificada en el momento de la compra, la empresa de mensajer\u00eda le dejar\u00e1 una nota o contactar\u00e1 con el USUARIO a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono. En caso de imposibilidad de entrega, el pedido volver\u00e1 al remitente y en este caso se informar\u00e1 al USUARIO cuando COSBAR disponga de los productos y se ofrecer\u00e1 al USUARIO volver a enviarle los productos, asumiendo el USUARIO, en todo caso, los costes del transporte. Si el USUARIO ya no deseara el producto y el mismo est\u00e1 en \u00f3ptimas condiciones, COSBAR le podr\u00eda reembolsarle el importe pagado, no siendo reembolsables los conceptos derivados del transporte.

10. CESI\u00d3N DE DERECHOS Y OBLIGACIONES<\/u><\/strong>:

El contrato es vinculante tanto para el USUARIO como para COSBAR, as\u00ed como para los sucesores, cesionarios y causahabientes de ambas partes.

El USUARIO no podr\u00e1 transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de COSBAR.

COSBAR podr\u00e1 transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.

Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, grav\u00e1menes u otras transferencias no afectar\u00e1n a los derechos que como USUARIO tiene reconocidos por ley, ni anular\u00e1n, reducir\u00e1n o limitar\u00e1n de cualquier otra forma las garant\u00edas, tanto expresas como t\u00e1citas, que le hubi\u00e9semos podido otorgar.

11. FUERZA MAYOR<\/u><\/strong>:

COSBAR no ser\u00e1 responsable por ning\u00fan incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que est\u00e1n fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluir\u00e1n cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisi\u00f3n o accidente que est\u00e9 fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

\u2022 Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
\u2022 Conmoci\u00f3n civil, revuelta, invasi\u00f3n, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
\u2022 Incendio, explosi\u00f3n, tormenta, inundaci\u00f3n, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
\u2022 Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, p\u00fablicos o privados.
\u2022 Imposibilidad de utilizar sistemas p\u00fablicos o privados de telecomunicaciones.
\u2022 Actos, decretos, legislaci\u00f3n, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad p\u00fablica.

Se entender\u00e1 que las obligaciones quedar\u00e1n suspendidas durante el per\u00edodo en que la Causa de Fuerza Mayor contin\u00fae, y dispondremos de una ampliaci\u00f3n en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.

COSBAR pondr\u00e1 todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una soluci\u00f3n que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

12. NULIDAD PARCIAL<\/u><\/strong>:

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposici\u00f3n fuese declarada nula y sin efecto por resoluci\u00f3n firme dictada por la autoridad competente, los restantes t\u00e9rminos y condiciones permanecer\u00e1n en vigor, sin que queden afectados por dicha declaraci\u00f3n de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO<\/u><\/strong>:

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo \u00edntegro existente entre el USUARIO y COSBAR. \u00c9stas sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre nosotros verbalmente o por escrito.

Ambas partes reconocemos haber consentido la celebraci\u00f3n de un contrato sin haber confiado en ninguna declaraci\u00f3n o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaraci\u00f3n o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni el USUARIO, ni COSBAR dispondremos de acci\u00f3n frente a cualquier declaraci\u00f3n incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaraci\u00f3n incierta de forma fraudulenta) y la \u00fanica acci\u00f3n de que dispondr\u00e1 la otra parte ser\u00e1 por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

14. DERECHO DE COSBAR A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES<\/u><\/strong>:

COSBAR SE RESERVA EL DERECHO A REVISAR Y A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO.<\/u><\/strong>

El USUARIO est\u00e1 sujeto a las Pol\u00edticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la web o efect\u00fae cada compra, salvo que por ley o decisi\u00f3n de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con car\u00e1cter retroactivo en dichas pol\u00edticas, Condiciones o Declaraci\u00f3n de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectar\u00e1n tambi\u00e9n a las compras que hubiera hecho previamente.

15. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/u><\/strong>:

El uso de nuestra plataforma web y los contratos de compra de productos a trav\u00e9s de la misma se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.

Cualquier controversia que surja o guarde relaci\u00f3n con el uso del sitio web o con dichos contratos ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n no exclusiva de los Juzgados y Tribunales espa\u00f1oles, espec\u00edficamente los Tribunales de Barcelona, salvo que por derecho corresponda al fuero del consumidor.

De acuerdo con el REGLAMENTO (UE) No 524\/2013 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 21 de mayo de 2013 sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo, le informamos que tiene derecho a solicitar con nosotros una resoluci\u00f3n de controversia en materia de consumo en l\u00ednea accesible a trav\u00e9s del siguiente enlace ante la Plataforma Europea de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea (The European Online Dispute Resolution):

https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.<\/a>

16. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES<\/u><\/strong>:

Sus comentarios y sugerencias ser\u00e1n bien recibidos. Le rogamos que nos env\u00ede tales comentarios y sugerencias, as\u00ed como cualquier consulta, queja o reclamaci\u00f3n, a trav\u00e9s del apartado \u201cCONT\u00c1CTANOS\u201d del sitio web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. INTRODUCCI\u00d3N 1.1 DISPOSICIONES PRELIMINARES: El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en \u00e9l mencionados) establece las condiciones por las que se rige la prestaci\u00f3n de los servicios y la venta de productos de peluquer\u00eda y est\u00e9tica de la marca MONTIBELLO en <montibello.com> (en adelante, \u201cCondiciones\u201d). Estos T\u00e9rminos y Condiciones de Contrataci\u00f3n y Compra […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-22153","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPurchase terms and conditions | Montibello Hair<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Read the official purchase terms and conditions for Montibello Hair. Find clear details on payments, shipping, delivery, and your consumer rights.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/purchase-terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Purchase terms and conditions | Montibello Hair\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Read the official purchase terms and conditions for Montibello Hair. Find clear details on payments, shipping, delivery, and your consumer rights.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/purchase-terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Montibello Hair\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/montibellohair.es\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-30T15:06:08+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"18 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/purchase-terms-and-conditions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/purchase-terms-and-conditions\\\/\",\"name\":\"Purchase terms and conditions | Montibello Hair\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-04-30T15:01:32+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-30T15:06:08+00:00\",\"description\":\"Read the official purchase terms and conditions for Montibello Hair. Find clear details on payments, shipping, delivery, and your consumer rights.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/purchase-terms-and-conditions\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/purchase-terms-and-conditions\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/purchase-terms-and-conditions\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Purchase terms and conditions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/\",\"name\":\"Montibello Hair\",\"description\":\"Cosm\u00e9tica para el cabello\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Montibello Hair\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"Montibello Hair\",\"alternateName\":\"Montibello Hair\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/favicon-mtb.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/favicon-mtb.png\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Montibello Hair\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hair.montibello.com\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/montibellohair.es\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/montibellopro_es\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Purchase terms and conditions | Montibello Hair","description":"Read the official purchase terms and conditions for Montibello Hair. Find clear details on payments, shipping, delivery, and your consumer rights.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/purchase-terms-and-conditions\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Purchase terms and conditions | Montibello Hair","og_description":"Read the official purchase terms and conditions for Montibello Hair. Find clear details on payments, shipping, delivery, and your consumer rights.","og_url":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/purchase-terms-and-conditions\/","og_site_name":"Montibello Hair","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/montibellohair.es\/","article_modified_time":"2026-04-30T15:06:08+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"18 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/purchase-terms-and-conditions\/","url":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/purchase-terms-and-conditions\/","name":"Purchase terms and conditions | Montibello Hair","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/#website"},"datePublished":"2026-04-30T15:01:32+00:00","dateModified":"2026-04-30T15:06:08+00:00","description":"Read the official purchase terms and conditions for Montibello Hair. Find clear details on payments, shipping, delivery, and your consumer rights.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/purchase-terms-and-conditions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hair.montibello.com\/en\/purchase-terms-and-conditions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/purchase-terms-and-conditions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Purchase terms and conditions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/#website","url":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/","name":"Montibello Hair","description":"Cosm\u00e9tica para el cabello","publisher":{"@id":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/#organization"},"alternateName":"Montibello Hair","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/#organization","name":"Montibello Hair","alternateName":"Montibello Hair","url":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/hair.montibello.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/favicon-mtb.png","contentUrl":"https:\/\/hair.montibello.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/favicon-mtb.png","width":512,"height":512,"caption":"Montibello Hair"},"image":{"@id":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/montibellohair.es\/","https:\/\/www.instagram.com\/montibellopro_es\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22153","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22153"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22153\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22154,"href":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22153\/revisions\/22154"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hair.montibello.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22153"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}